Privacy policy

Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 7 năm 2026

Evermoor.FILA vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm cung cấp cho bạn, khách hàng, trải nghiệm mua sắm được tuyển chọn ("Dịch vụ"). Evermoor.FILA được vận hành bởi Shopify, cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng hoặc thực hiện mua hàng hoặc giao dịch khác bằng cách sử dụng Dịch vụ hoặc liên lạc với chúng tôi bằng cách khác. Nếu có sự xung đột giữa Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Bảo mật này, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng cách sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Bảo mật này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

Thông tin Cá nhân Chúng Tôi Thu thập hoặc Xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin xác định hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập một cách ẩn danh hoặc thông tin đã được loại bỏ thông tin nhận dạng, sao cho không thể xác định hoặc liên kết một cách hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau đây, bao gồm cả các suy luận được rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và theo quy định hoặc yêu cầu của luật pháp hiện hành:

Thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.

Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản ngân hàng, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.

Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt của bạn.

Thông tin giao dịch bao gồm các mặt hàng bạn xem, cho vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích hoặc mua, trả lại, đổi hoặc hủy và các giao dịch trước đây của bạn.

Thông tin liên lạc với chúng tôi bao gồm thông tin bạn cung cấp trong các thông tin liên lạc với chúng tôi, ví dụ: khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các mã định danh duy nhất khác.
Thông tin sử dụng bao gồm thông tin liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng với Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

Trực tiếp từ bạn, bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi bằng các cách khác;

Tự động thông qua Dịch vụ, bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;

Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm khi chúng tôi thuê họ để kích hoạt một số công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;

Từ các đối tác hoặc bên thứ ba khác.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ nào bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Cung cấp, tùy chỉnh và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các Dịch vụ, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn thành đơn đặt hàng, ghi nhớ sở thích và các mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý mua hàng, trả lại hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp vận chuyển, hỗ trợ trả lại và đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá và tạo trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh cho bạn, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm liên quan đến các giao dịch mua hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.
Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, và hiển thị cho bạn quảng cáo trực tuyến về các sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm cả dựa trên các mặt hàng bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng trước đó và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
Bảo mật và Phòng chống Gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc xử lý các hoạt động gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai khác.
Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng, phản hồi cho bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật hiện hành hoặc đáp ứng các quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào việc khám phá dân sự, kiện tụng tiềm năng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý đối kháng khác, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm tàng đối với các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp theo Chính sách bảo mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

Với Shopify, các nhà cung cấp và các bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện đơn hàng và vận chuyển).

Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa với các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán lẻ và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo bảo mật riêng của họ. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị cho bạn các quảng cáo và tiếp thị được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán lẻ và trang web khác nhau.

Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý cho phép chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để vận chuyển sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng các tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.

Với các công ty liên kết của chúng tôi hoặc trong nội bộ tập đoàn của chúng tôi.

Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm cả việc phản hồi trát tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi mọi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành, và để bảo vệ hoặc bào chữa cho Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng hoặc người khác.

Mối quan hệ với Shopify

Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi đến Dịch vụ sẽ được truyền tải và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể đặt tại các quốc gia khác với nơi bạn cư trú, nhằm mục đích cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ các tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các nhà bán lẻ khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về các tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với các nhà bán lẻ khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc phản hồi các yêu cầu của bạn về việc thực hiện các quyền của bạn đối với việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách Quyền riêng tư Người tiêu dùng của Shopify. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại đây (Liên kết Cổng thông tin Quyền riêng tư của Shopify).

Các Trang Web và Liên Kết của Bên Thứ Ba

Dịch vụ có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba điều hành. Nếu bạn truy cập các liên kết đến các trang web không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách bảo mật và quyền riêng tư cũng như các điều khoản và điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm cả tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin được tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp trên các diễn đàn công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm cả thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem được mà không bị hạn chế về việc sử dụng bởi chúng tôi hoặc bởi bên thứ ba. Việc chúng tôi đưa các liên kết đó vào không tự nó ngụ ý bất kỳ sự tán thành nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu hoặc người điều hành của chúng, trừ khi được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ liệu của Trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới độ tuổi thành niên theo luật pháp của khu vực bạn sinh sống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ của một đứa trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó. Tính đến ngày có hiệu lực của Chính sách Bảo mật này, chúng tôi không có thông tin thực tế nào cho thấy chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của luật hiện hành) thông tin cá nhân của những cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo mật và Lưu giữ Thông tin của Bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xuyên thủng, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật hoàn hảo". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền và Lựa chọn của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê bên dưới liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, các quyền này không tuyệt đối, chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

Quyền truy cập/biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

Quyền sửa đổi. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

Quyền chuyển đổi. Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp nhất định và với một số ngoại lệ.

Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo, và bạn có thể từ chối nhận những email này bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được hiển thị trong email của chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không phải quảng cáo, chẳng hạn như email về tài khoản hoặc đơn đặt hàng của bạn.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền này khi được chỉ ra trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bao gồm cả các quyền liên quan đến dữ liệu được Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì việc thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi có thể xử lý yêu cầu của bạn, theo quy định hoặc yêu cầu của luật hiện hành. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại lý được ủy quyền để thay mặt bạn thực hiện các quyền của mình. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ một đại lý, chúng tôi sẽ yêu cầu đại lý đó cung cấp bằng chứng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn một cách kịp thời theo yêu cầu của luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được nêu bên dưới, hoặc gửi khiếu nại của bạn đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Chuyển giao quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển giao, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn đang sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển giao thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều khoản Hợp đồng Chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, tùy thuộc vào trường hợp cụ thể, trừ khi việc chuyển giao dữ liệu đến một quốc gia được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

Thay đổi Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian, bao gồm cả việc phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng tải Chính sách Bảo mật đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và cung cấp thông báo theo yêu cầu của luật hiện hành.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thực tiễn bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào mà bạn có, vui lòng gọi 0971472332 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ xiaoguo532@gmail.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại Evermoor, Đ. Xuân La, D6C04, Đường Nguyễn Hoàng Tôn, Phường, Đ. Xuân La, Quận, Tây Hồ, Hà Nội 100000, Tây Hồ 11200, Việt Nam